Gyakori kérdések

Jutalékfelvétel

Hogyan juthatok hozzá a jutalékomhoz?

Honnan tudom meg, hogy mennyi a jutalékom?

Hogyan és mikor kell kiállítanom a jutalékszámlát?

Termékrendelés

Milyen módon tudok terméket rendelni házhozszállítással?

Mennyibe kerül a házhozszállítás?

Mikor érkezik meg a megrendelt csomag?
Meddig adjam le a rendelést, hogy az az aktuális havi pontszámba számítson?

Regisztráció

Milyen módon tudok regisztrációs kérelmet leadni?

Internetes csomagok

Hogyan regisztráljam magam a magyar internetes rendszerbe?
Hogyan igényelhetek ingyenes FM Basic internetes csomagot?
Hogyan igényelhetek saját weboldat, azaz FM Web Pro internetes csomagot?

Mennyibe kerül?

Miért nem tudok belépni weboldalon?

Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavam?

RSS hírcsatorna: Mi ez, hogyan használható?

Jutalékfelvétel

Hogyan juthatok hozzá a jutalékomhoz?

• az aktuális rendelésének felét azonnal levásárolhatja az aktuális jutalékából kedvezményként (Az előző havi jutalékot csak az azt követő hónap 5. napjától lehet levásárolni.)

• számla ellenében, vállalkozóként minden hónapban hozzájuthat

• havonta magánszemélyként is felveheti a jutalékot, ehhez egy megbízási szerződést kell kitölteni (letölthető a letöltés menüpontban)
  
  Kitöltési útmutató Megbízási szerződéshez

  • megbízó az FM Group Hungary Kft, melynek adatai már kitöltve szerepelnek a szerződésen

  • megbízott az a magánszemély, aki felveszi jutalékát (minden adat megadása kötelező, ezek bármelyikének hiányában a szerződés nem jön létre, nem tudunk jutalékot utalni)

  • pénzforgalmi j.sz = bankszámlaszám

  • a fizetési feltételekben a forint összeg az irodával történt egyeztetés után írható be (telefonszámok a kapcsolat menüpontban, kérni kell a 101-es vagy 102-es melléket)

  • a bérszámfejtéshez tett nyilatkozatban a megfelelő rész betűjele bekarikázandó (mindhárom válasz megadása kötelező, bármelyik hiányában a szerződés nem jön létre, nem tudunk jutalékot kifizetni)

Figyelem!

Ahhoz, hogy jogosult legyen az adott havi jutalékára, 34,42 pont értékű saját vásárlást kell teljesíteni az aktuális hónapban.

Honnan tudom meg, hogy mennyi a jutalékom?

Egyenlőre az irodától tud érdeklődni telefonon vagy e-mailben minden hónap 3. munkanapja után. Csak személyi igazolványszám ismeretében adnak ki információt.

Hogyan és mikor kell kiállítanom a jutalékszámlát?

A jutalékszámlát vállalkozóként minden hónap 9-ig juttassa el az irodába! Jutalékokat kizárólag banki átutalással áll módunkban teljesíteni minden hónap 8-10-e között! A 10-e után beérkezett számlákat már csak a következő hónapban áll módunkban teljesíteni!

A számla kiállításához szükséges adatok:

• Vevő neve: FM Group Hungary Kft. 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113
  

• Tevékenység: M.n.s. egyéb kiegészítő üzleti szolgáltatás SZJ 8299

• ÁFA mértéke: 25%

• Minden esetben írja rá vállalkozásának bankszámlaszámát a számlára

• Minden esetben írja rá regisztrációs számát a számlára (felülre)

• egyéni vállalkozók esetén mindenképp szerepeljen a számlán az EV szám és adószám

Termékrendelés

Milyen módon tudok terméket rendelni házhozszállítással?

• A rendelés legegyszerűbb módja, ha a weblapunkon (www.fmgroup.hu) WebBasic vagy WebPro csomagot igényel, melynek segítségével egyszerűen, on-line adhatja le egyéni vagy csoportos rendeléseit.

• A rendelés másik módja az e-mailen keresztül történő rendelés. E-mail címünk: rendeles@fm-group.hu . Kérjük, hogy minden esetben tüntesse fel e-mailes rendelésénél a következőket: regisztrációs szám, név, kézbesítési cím, mobilszám, a megrendelni kíván termékek kódszáma a letöltések menüpontban letölthető terméklista alapján

• Rendelését leadhatja telefonon is a 06/1 402 1021- s telefonszámon a fenti adatok birtokában.

Figyelem! Pótrendelést nem áll módunkban elfogadni!

Mennyibe kerül a házhozszállítás?

A megrendelt termékek házhozszállítási költsége a következők szerint alakul:

 - csak FOR HOME, illetve parfüm és FOR HOME (vegyes csomag) kiszállítása esetén az ingyenes kiszállítás ponthatára 500 pont. 500 pont felett a kiszállítás ingyenes. Az 500 pont alatti rendelések esetén a kiszállítási díj 2160 forint.
- Csak parfüm és parfümkiegészítők rendelése esetén az ingyenes kiszállítási ponthatár 250 pont, e ponthatár alatt a kiszállítási díj 1500 forint. 

Figyelem! A szállítási feltételek az aktuális akcióink keretén belül módosulhatnak, amelyről a legfrissebb híreknél tájékozódhatnak.

Mikor érkezik meg a megrendelt csomag?

A megrendelt csomag a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül kerül kézbesítésre, amennyiben a megrendelés helyesen, hiánytalanul lett leadva. Példa: ha hétfőn adja le a megrendelését, az legkésőbb csütörtökre érkezik meg.

A futárszolgálat általában munkaidőben szállítja ki a csomagokat.

Figyelem! Pót rendelést nem áll módunkban elfogadni!

Meddig adjam le a rendelést, hogy az az aktuális havi pontszámba számítson?

Futáros rendelés esetén minden esetben a hónap utolsó munkanapján a nyitva tartás idejéig beérkezett rendelések számítanak bele az adott hónap pontszámába.

Regisztráció

Milyen módon tudok regisztrációs kérelmet leadni?

Starterkód (mely minden starterben található) nélkül regisztrációs kérelmet nem fogadunk el!

Regisztrációs kérelmet kizárólag helyesen kitöltött regisztrációs lapon tudunk elfogadni.

A regisztrációs lap minden starterben megtalálható, illetve a weblapon a letöltések menüpontban letölthető. Az internetről letöltött regisztrációs lapon mindenképp fel kell tünteni a starterben található kódot!

A regisztrációs lap hátulján feltétlenül szerepelnie kell a belépési feltételeknek.

Bescannelve, e-mailen is elfogadjuk a regisztrációs lapokat, de ezeket a lapokat is el kell juttatni az irodába eredeti példányban!

Amit feltétlen szükséges kitölteni:

• szponzor neve, regisztrációs száma
  

• név

• cím

• személyi igazolvány száma

• szponzor és jelentkező aláírása

Regisztrációs lapot személyesen az irodában, postán (FM Group Hungary Kft. 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113 A ép.), e-mailen (info@fm-group.hu) és faxon (06/1 402 1022) fogadunk.

Amennyiben postán küldi a regiszrációs lapot, úgy felbélyegzett válaszboríték ellenében visszajuttatjuk a lepecsételt, aláírt másodpéldányokat.

A regisztráció folyamata a jövőben a következők szerint módosul: 2006.07.01. után belépni csak starter vásárlása mellett lehetséges. Ez több módon is megvalósulhat:

egyik módja, ha a szponzor megvásárolja a jelöltnek a startert a saját nevére és számlájára. A megvásárolt starterben van egy kilenc jegyű kód. A regisztráció során ez a kód minden esetben szükséges, ugyanis az új tag belépésekor ez a kód bizonyítja, hogy vásároltak neki startert! Vidékre történő futáros rendelés esetén szintén alkalmazható ez a módszer, a szponzor megrendeli a csomagot saját nevében, de szállítási címként a jelöltet adja meg. Amikor megérkezik a csomag, egyből rendelkezésre áll egy starter és kódja, valamint egy regisztrációs lap, tehát azonnal tud regisztrálni.

Aki személyesen nem tud bejönni az irodába, a helyesen kitöltött regisztrációs lapokat és nyilatkozatokat az alábbi elérhetőségeken is el tudja juttatni hozzánk:

info@fm-group.hu; 06 (1) 402-1022 (fax)

A fent megadott címeken igyekszünk válaszolni esetlegesen felmerülő kérdéseitekre.

Internetes csomagok